これまでの注意点
これまで、話し方に関していくつかの注意点を見てきた。
- 声が小さいと伝わらない
- 数字を使えば説得力が増す
- 結論は先に言う
- 相手の反応を見る
実はこれらに共通しているのは、たった一つのことだ。
「自分が相手だったら」と想像する
それは、「自分が相手だったらどう感じるかを想像すること」である。
もしあなたが聴き手の立場だったら――
- ぼそぼそと小さな声で話されたら、「自信がないのだな」と感じるかもしれない。
- 質問に対して結論を後回しにされたら、「答えてくれていない」と思うだろう。
- 一方的に話し続けられたら、聞く気も失せてしまうはずだ。
つまり、話し方のコツとは、技術の前に“想像力”なのだ。
想像力が信頼を育てる
話す前に「これを聞いたら相手はどう感じるだろう」と考える習慣を持つこと。
リーダーにとって、この想像力は信頼を育てる大きな力になる。
どんなに立派な話でも、相手に届かなければ意味がない。だからこそ、声の出し方、言葉の選び方、話す順番やスピード――その一つひとつを相手の立場で見直すこと。
それがリーダーとしての話し方を磨く第一歩だ。
読者への問い
- 話す前に「相手だったらどう感じるか」考えていますか？
- 声・順番・スピードを意識していますか？
- 技術より想像力を使えていますか？
- 伝わらなかった原因を、相手視点で振り返っていますか？
- 今日の会話で一つ、改善できる点は何でしょうか？
次章予告
次章はベテランサラリーマンがやりがちな会話の注意点を戒めます。
